Мы – проект компании «Майер » .
Время работы
Прием заказов по электронной почте – круглосуточно, без выходных. Время работы горячей линии «8-800-555-72-14» – с 10 до 22 часов, без выходных. Обработка заказов, вопросы доставки и оплаты – или 622756514. Книга жалоб и предложений, вопросы сотрудничества, оптовые заказы – или 952043.
Доставка
По Москве и Санкт-Петербургу товары доставляются курьером. Стоимость доставки по Москве – 250 рублей, по Санкт-Петербургу – 200 рублей. Срок доставки — от 1 до 3 дней с момента поступления заказа. В Санкт-Петербурге вы также можете забрать заказ из нашего офиса по адресу — Нарвский проспект дом 25. Время работы офиса — с 10 до 19 часов, по будним дням.
В другие города России заказы отправляются «Почтой России». Срок доставки — 3-10 дней, в зависимости от удаленности вашего города.
Способы оплаты
Москва: — оплата наличными курьеру при получении заказа.
Санкт-Петербург: — оплата наличными курьеру при получении заказа; — самовывоз из нашего офиса.
Другие города России*: — банковский перевод (Оплата квитанции в любом банке); — оплата через систему WebMoney (Скидка 10%); — оплата через систему Яндекс.Деньги (Скидка 10%).
* В города кроме Москвы и Санкт-Петербурга заказы отправляются только после предварительной оплаты.
Обмен и возврат товара
При курьерской доставке:
— размер, качество, целостность товара обязательно должны проверяться вами при курьере; — отказ от покупки, если такое имеет место быть, должен быть произведен сразу же при курьере; — дальнейшие претензии по качеству, комплектности и т.д. не принимаются; — вернуть или обменять товар, подлежащий возврату в течение 14 дней с момента покупки, можно в нашем офисе, предварительно договорившись с менеджером по телефону 8-800-555-72-14.
При доставке «Почтой России»:
— при получении посылки сравните реальный вес посылки с весом, указанным на ней; — проверьте внешнюю упаковку посылки на предмет вскрытия или повреждения упаковки; — вскройте упаковку и проверьте содержимое в соответствии с бланком заказа; — при обнаружени отклонений любого из перечисленных параметров потребуйте у сотрудника почты составить акт о вскрытии с подробным описанием выявленных нарушений, акт отправьте нам по электронной почте .
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения посылки. Процедура возврата при получении посылки:
— убедитесь что товар не был в употреблении, сохранен внешний вид товара и упаковки, сохранена квитанция об оплате; — при возврате товара уплаченный сервисный сбор (стоимость отправки заказа) не возмещается; — возврат должен быть оформлен как ценная посылка, пожалуйста, не отправляйте товар наложенным платежом; — к возвату принимаются только товары, купленные в нашем интернет-магазине и только от лица, купившего товар; — возврат уплаченных вами сумм осуществляется почтовым переводом по вашему адресу или электронными деньгами.
Друзья, просьба — отнеситесь с пониманием к этим несложным правилам.